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            海興體育器材研究院
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            互聯網+背景下,大數據提升場館智能化
            發布時間:2021-09-28 09:21:48

            大數據是用于體育服務項目的測試。體育場館在對外開放的過程中,部分深度結合和開發的項目需要產品服務推廣測試,一般產品和服務的生命周期包括服務概念的形成、產品服務的介紹推廣、產品服務的成熟期及產品服務的衰退期4個階段。傳統的體育項目調查測試難以精準細致的針對體育產品和服務進行階段劃分,以至于體育產品和服務缺乏有針對性和推廣。同時傳統的體育項目和服務推廣中,沒有掌握好產品的生命周期,反而會增加產品和服務推廣的成本。在體育場館的服務人員對場館產品和服務推介時,可以通過大數據的應用,吧客戶的需求精細化,群分化,有利于場館提供產品和服務有準確的營銷方向。通過目標管理以達到場館產品和服務的營銷目標。

            大數據用于體育場館周邊商圈及空間商業智能。傳統的商圈信息獲取主要通過市場調查手段獲得,而大數據時代,商圈相關位置客流和消費者信息可通過大數據獲取,尤其是智能手機普及,個電信運營商和有地圖服務能力的互聯網企業加速了大數據與商圈信息的結合。在未來云技術、移動互聯和大數據有機結合,能將地理智慧普及到體育市場拓展中。

            大數據用于體育場館用戶尋求。大數據用于客戶滿意度調查,傳統的體育場館客戶滿意度調查其數據采集主要采用調查問卷的方式。這種方法很容易受到影響而失真。而使用互聯網大數據,可以將用戶非結構化的不滿意原因結構化,了解用戶對體育場館所服務的項目不滿意原因,便于后期服務工作的改進。